AI Mode Alışverişi Nasıl İşliyor?
AI Mode bir ürün isteğini tek bir anahtar kelime gibi ele almaz. Kullanıcı "mayıs ayında yağmurlu bir şehir için dayanıklı sırt çantası" gibi bir cümle yazdığında sistem, iyi bir yağmur çantasını neyin tanımladığını çözmek için aynı anda birden fazla arama çalıştırır, oradan çıkan kriterleri ürün havuzuna uygular ve eşleşen ürünleri sohbetin yanındaki panelde gösterir. Google bu davranışı query fan-out olarak adlandırıyor.
Ekranda olan şey sıralı bir sonuç listesi değildir. Panel, konuşma ilerledikçe kendini günceller. Kullanıcı "daha hafif olsun" ya da "bütçem üç bin lira" dediğinde aynı panel yeniden kurulur. Yani sıralama tek seferlik bir yarış değil, konuşma boyunca defalarca tekrarlanan bir eleme sürecidir. Bir ürünün bu elemeye katılabilmesi için Google'ın o ürün hakkında yeterince yapılandırılmış bilgiye sahip olması gerekir. Renk seçeneği bilinmeyen bir ürün "siyah olanı göster" adımında elenir. Kargo bilgisi olmayan bir ürün "bu hafta elime geçsin" adımında elenir.
Metin içeriğinde geçerli olan mantığın ürün tarafındaki karşılığı budur. Bir sayfanın AI Overviews içinde kaynak olarak seçilmesi için bilginin makine tarafından ayrıştırılabilir olması gerekiyorsa, bir ürünün AI Mode panelinde görünmesi için de özniteliklerinin makine tarafından okunabilir olması gerekir. Fark şu ki ürün tarafında bu bilgi sayfadan tahmin edilmez, satıcının kendi gönderdiği veriden okunur.
Ürün Verisi Bu Yüzeye Nereden Giriyor?
AI Mode'un ürün bilgisini aldığı yer Shopping Graph adı verilen veri kümesidir. Google bu kümede elli milyardan fazla ürün listesi bulunduğunu ve her saat iki milyardan fazla listenin tazelendiğini belirtiyor. Bu tazeleme hızı tek başına bir ipucu verir. Fiyatı ve stok durumu günlerce eskimiş bir kayıt, saatlik tazelenen bir havuzda güvenilir bir aday değildir.
Shopping Graph'a ürün göndermenin kanonik yolu Merchant Center hesabıdır. Ücretli reklam vermek şart değildir. Google'ın ücretsiz ürün listelemeleri programına uygun ürünler, hiçbir reklam harcaması olmadan Google Arama, Haritalar, Gemini, YouTube, Alışveriş sekmesi, Görseller ve Lens yüzeylerinde görünebilir. AI Mode bu listede ayrı bir kalem olarak sayılmıyor çünkü Arama içinde yaşayan bir deneyim. Pratik sonuç değişmiyor: ürün Merchant Center'da onaylı değilse Google'ın ürün havuzunda yoktur, havuzda yoksa AI Mode panelinde de yoktur.
Aynı akışın Gemini uygulamasını da beslediğini not etmek gerekir. Tek bir veri yatırımı birden fazla yapay zeka yüzeyini aynı anda besliyor. Bu nedenle ürün akışı temizliği, Gemini tarafındaki görünürlük çalışmasından ayrı bir iş kalemi olarak düşünülmemeli.
Merchant Center Akışında Zorunlu Alanlar
Ücretsiz listeleme uygunluğu için Google'ın ürün veri şartnamesi belirli öznitelikleri zorunlu tutuyor. Aşağıdaki tablo tüm ürünler için geçerli çekirdek alanları ve koşullu zorunlulukları özetliyor.
| Öznitelik | Durum | Kural |
|---|---|---|
| id | Zorunlu | Benzersiz ürün kodu, en fazla 50 karakter |
| title | Zorunlu | En fazla 150 karakter |
| description | Zorunlu | En fazla 5000 karakter |
| link | Zorunlu | Ürünün kendi açılış sayfası |
| image_link | Zorunlu | Ana ürün görseli |
| availability | Zorunlu | in_stock, out_of_stock, preorder veya backorder |
| price | Zorunlu | ISO 4217 para birimi koduyla, ondalık ayırıcı nokta |
| brand | Yeni ürünlerde zorunlu | Film, kitap ve müzik kayıtları dışında |
| gtin | Varsa güçlü öneri | Üreticinin atadığı barkod, UPC veya EAN gibi |
| mpn | GTIN yoksa zorunlu | Üretici parça numarası |
| availability_date | Koşullu | preorder ve backorder durumlarında gerekir |
| item_group_id | Koşullu | Varyantlı ürünlerde belirli pazarlarda gerekir |
Giyim kategorisinde tablo genişliyor. Belirli pazarlarda yaş grubu, cinsiyet, renk ve beden öznitelikleri de zorunlu hale geliyor. Bu alanlar sadece uygunluk şartı değil, aynı zamanda AI Mode'un daraltma adımlarında kullandığı filtre malzemesidir. "Kadın, 40 beden, lacivert" cümlesini karşılayabilmek için bu üç alanın da dolu olması gerekir.
Uygunluğun iki bileşeni daha var. İade politikasının sitede yayınlanmış olması ve kargo bilgisinin ya hesap ayarlarında ya da ürün verisinde tanımlı olması gerekiyor. Google, kargo bilgisini yaklaşık otuz ülkede açıkça zorunlu tutuyor. Türkiye bu listede geçmiyor, ancak eksik kargo verisi kullanıcının teslimat sorusuna cevap üretilememesi anlamına geldiği için pratikte yine bir dezavantaj yaratır.
Sitedeki Ürün Yapılandırılmış Verisi Ne İşe Yarıyor?
Akış tek başına yeterli değildir çünkü Google akıştaki bilgiyi sayfadaki bilgiyle karşılaştırır. Ürün sayfasındaki schema.org işaretlemesi bu karşılaştırmanın referansıdır.
Google'ın satıcı listesi dokümantasyonunda zorunlu tutulan çekirdek küçük: ürün adı, ürün görseli ve içine yerleştirilmiş bir Offer nesnesi. Offer içinde fiyat ve üç harfli para birimi kodu zorunlu. Önerilenler listesi ise doğrudan AI Mode'un ihtiyaç duyduğu alanlarla örtüşüyor: marka, kategori, açıklama, GTIN, puan ve yorumlar, stok durumu, ürün durumu, kargo detayları ve iade politikası.
Merchant Center'ın otomatik ürün güncelleme özelliği için ayrı bir eşik var. Bu özelliğin çalışabilmesi için sayfada price, priceCurrency, availability ve condition değerlerinin işaretlenmiş olması gerekiyor. Bu dört alan sayesinde fiyat değiştiğinde akış beklemeden düzeltilebiliyor.
Uygulamada üç kural sık ihlal ediliyor:
- İşaretleme sunucunun döndürdüğü HTML içinde bulunmalıdır. Sayfa yüklendikten sonra JavaScript ile üretilen yapılandırılmış veri bu iş için kabul edilmiyor.
- İşaretlemedeki değerler kullanıcıya gösterilen değerlerle aynı olmalıdır. Farklı veri sunmak Google'ın geliştirici yönergelerinin ihlali sayılıyor.
- Açılış sayfası ziyaretçinin IP adresine veya tarayıcı türüne göre değişmemelidir. Tek bir teklif bulunmalı, birden fazla teklif varsa aynı SKU veya GTIN ile eşleşmelidir.
Bu üç kural özellikle kişiselleştirilmiş fiyat gösteren mağazalarda sessizce bozulur. Sayfanın işaretlemesinin geçerli olup olmadığını hızlıca görmek için ücretsiz şema kontrol aracımızı kullanabilir, eksik veya çakışan alanları tek tek çıkarabilirsiniz.
Stok ve Fiyat Doğruluğu Neden Sert Bir Eşik?
Klasik aramada yanlış fiyat kötü bir kullanıcı deneyimidir. AI Mode'da yanlış fiyat cevabın kendisini bozar çünkü sistem fiyatı bir bağlantının yanında değil, cümlenin içinde kullanır. "Bütçen için uygun üç seçenek" diye kurulan bir cevapta fiyat yanlışsa cevabın tamamı yanlış olur.
Google bu riski iki mekanizmayla yönetiyor. Birincisi Shopping Graph'ın saatlik tazelenmesi. İkincisi akış ile sayfa arasındaki uyuşmazlığın ürün onayını doğrudan etkilemesi. Fiyat ve stok uyuşmazlığı onaysızlık üretir, onaysız ürün ise ne ücretsiz listelemede ne AI Mode panelinde görünür. Bu yüzden ürün akışı bir kere kurulup unutulan bir dosya değil, sürekli izlenen bir sistem olarak ele alınmalıdır.
Sezonluk kampanya yürüten mağazalar için ölçü basit. Fiyatın siteye yansıma süresi ile akışa yansıma süresi arasındaki fark ne kadar büyükse, o kadar uzun süre yanlış veriyle temsil edilirsiniz.
Klasik Alışveriş Sekmesinden Farkı
| Boyut | Alışveriş sekmesi | AI Mode |
|---|---|---|
| Giriş biçimi | Anahtar kelime ve hazır filtreler | Doğal dilde tarif edilen ihtiyaç |
| Arka plandaki işlem | Tek sorgu | Aynı anda çalışan birden fazla alt sorgu |
| Sunum | Sıralı ürün ızgarası | Sohbete göre yeniden kurulan ürün paneli |
| Kullanıcının sonraki adımı | Filtre daraltma | Takip sorusu ve koşul ekleme |
| Veri kaynağı | Shopping Graph | Shopping Graph |
| Satın alma | Satıcı sitesine yönlendirme | Yönlendirme veya uygun ürünlerde Google üzerinde ödeme |
Tablodaki en önemli satır veri kaynağı satırıdır. İki yüzey de aynı havuzdan beslendiği için AI Mode ayrı bir veri altyapısı istemiyor, mevcut akışın kalitesini istiyor. Değişen şey aynı verinin ne kadar derin sorgulandığıdır. Alışveriş sekmesinde kullanılmayan bir öznitelik AI Mode'da bir eleme kriterine dönüşebilir.
Doğrudan Satın Alma Akışı Nasıl Çalışıyor?
Google'ın tarif ettiği akış iki katmandan oluşuyor. Birinci katman fiyat takibi. Kullanıcı bir üründe beden, renk ve harcamak istediği tutarı belirleyerek takip başlatıyor. Fiyat belirtilen aralığa düştüğünde Google kullanıcıya haber veriyor.
İkinci katman satın almanın kendisi. Sıra şöyle işliyor:
- Kullanıcı bildirimi aldıktan sonra satın alma ve teslimat bilgilerini onaylıyor.
- Google ürünü satıcının sitesindeki sepete ekliyor.
- Ödeme, Google Pay üzerinden kullanıcının cüzdanında kayıtlı yöntemle tamamlanıyor.
Bunun üzerine Google bir de protokol katmanı ekledi. Universal Commerce Protocol, yapay zeka ajanları ile satıcı sistemleri arasındaki bilgi alışverişini standartlaştıran açık bir standart olarak tanımlanıyor. Bu protokole dayanan ödeme deneyiminde işlem doğrudan Google yüzeyinde tamamlanıyor ve satıcı kayıtlı satıcı olmaya devam ediyor. Google bu deneyimin görüneceği yüzeyleri Arama içindeki AI Mode ve Gemini olarak belirtiyor.
Protokol tarafındaki teknik şartlar da yayımlanmış durumda. Merchant Center hesabının iyi durumda olması ve ürünlerin ücretsiz listeleme için onaylanmış olması gerekiyor. İade politikası hesap veya ürün düzeyinde tanımlı olmalı. Müşteri desteği için web sitesi, e-posta veya telefondan en az biri girilmeli. Ürün tarafında ise native_commerce(checkout_eligibility) özniteliği kullanılıyor. Bu alan yanlış olarak ayarlanmışsa ya da hiç gönderilmemişse ürün ödeme akışına uygun sayılmıyor.
Her ürün bu akışa giremiyor. Google'ın uygun olmayan kategoriler listesinde abonelikler, taksitli satışlar, kişiselleştirilmiş ürünler, yenilenmiş ve ikinci el ürünler, ön siparişler, yaş sınırlı ürünler, hizmetler, kiralamalar ve dijital ürünler yer alıyor.
Türkiye'de Hangi Özellikler Açık?
Burada net olmak gerekiyor. AI Mode ilk uluslararası açılımında Türkiye'yi kapsamıyordu. Google, AI Modu ve AI Bakışı özelliklerini Türkiye'de Şubat 2026'dan itibaren kademeli olarak sunmaya başladığını duyurdu. Yani arayüzün kendisi artık Türkiye'de mevcut.
Ödeme katmanı için durum farklı. Google'ın kendi dokümantasyonunda protokole dayanan ödeme deneyimi Amerika Birleşik Devletleri, Kanada ve Avustralya'da uygunluğu olan ürünlerle sınırlı tutuluyor. Fiyat takibine bağlı otomatik satın alma özelliğinin ise Amerika Birleşik Devletleri'nde kullanıma sunulduğu belirtiliyor. Türkiye bu listelerin hiçbirinde geçmiyor. Dolayısıyla Türkiye'deki bir satıcı için bugün AI Mode üzerinden doğrudan satış diye bir kanal yok.
Buna karşılık veri altyapısı tarafı bugün çalışıyor. Türkiye, Merchant Center'ın ücretsiz listeleme ve alışveriş reklamları desteklediği ülkeler arasında ve Türkçe desteklenen diller arasında. Yani ürün akışı bugün kurulabilir, bugün onaylanabilir ve bugün Shopping Graph'a girebilir.
Hazırlığı bugün yapmanın mantığı da burada. Ödeme özelliği bir ülkeye açıldığında satıcıdan istenen şey yeni bir teknoloji değil, zaten temiz olması beklenen bir ürün akışıdır. Akışı sonradan düzeltmek aylar alır, çünkü onaysızlıkların çözülmesi, eksik özniteliklerin ürün yönetim sisteminden beslenmesi ve site tarafındaki işaretlemenin yeniden kurulması birbirine bağlı işlerdir. Kapsamlı bir yapay zeka görünürlüğü çalışması içinde ürün verisi, metin içeriğiyle aynı anda ele alındığında bu gecikme ortadan kalkar.
Satıcı İçin Kontrol Listesi
- Merchant Center hesabını doğrula ve site sahipliğini onayla. Onaysız hesap hiçbir yüzeye ürün gönderemez.
- Ücretsiz ürün listelemelerini etkinleştir. Reklam bütçesi olmadan da havuza girmenin yolu budur.
- Zorunlu öznitelikleri eksiksiz doldur. Özellikle availability ve price alanlarında boş veya hatalı değer bırakma.
- Marka ve ürün kodu alanlarını tamamla. GTIN yoksa MPN ile marka birlikte gönderilmelidir.
- Giyim ve varyantlı ürünlerde renk, beden, cinsiyet, yaş grubu ve varyant grup kimliğini doldur.
- İade politikasını sitede yayınla ve Merchant Center tarafında da tanımla.
- Kargo koşullarını hesap ayarlarında veya ürün verisinde tanımla.
- Ürün sayfalarına schema.org Product ve Offer işaretlemesi ekle. Fiyat, para birimi, stok durumu ve ürün durumunu mutlaka işaretle.
- İşaretlemenin sunucudan gelen HTML içinde bulunduğunu doğrula. JavaScript ile sonradan eklenen işaretleme bu iş için sayılmaz.
- Fiyat ve stok senkronizasyonunun gecikmesini ölç. Akış ile site arasındaki fark saatlerle ifade edilebilir olmalı.
- Onaysızlık raporunu haftalık olarak takip et. Onaysız ürün havuzun dışındadır.
- Ürün açıklamalarını gerçek sorulara cevap verecek şekilde yaz. Kullanım koşulu, uyumluluk ve bakım bilgisi daraltma adımlarında işe yarar.
Sıkça Sorulan Sorular
AI Mode panelinde görünmek için reklam vermek gerekiyor mu?
Hayır. Google'ın ücretsiz ürün listelemeleri programına uygun ve onaylı ürünler reklam harcaması olmadan da ürün havuzunda yer alır. Reklam ayrı bir yerleşim türüdür ve ücretsiz görünürlüğün yerine geçmez.
Merchant Center akışı olmadan sadece site şemasıyla girilebilir mi?
Sağlıklı yol akıştır. Sitedeki yapılandırılmış veri Google'ın ürün bilgisini doğrulaması ve otomatik güncellemesi için kullanılır, akışın yerine geçmez. Şemayı akışın denetleyicisi olarak düşünmek daha doğru olur.
Yenilenmiş ürünler doğrudan ödeme akışına girebilir mi?
Google'ın protokole dayanan ödeme deneyiminde uygun olmayan kategoriler arasında yenilenmiş ve ikinci el ürünler sayılıyor. Bu ürünler ürün keşif tarafında görünebilir ancak doğrudan ödeme akışının dışında kalır.
Türkiye'deki bir mağaza bugün ne kazanır?
Ürün akışının temizliği yalnızca AI Mode için değil, Arama, Görseller, Lens, YouTube, Alışveriş sekmesi ve Gemini için de geçerli bir kazanımdır. Ödeme katmanı Türkiye'ye açılmadan önce yapılan hazırlık, açıldığı gün hazır olmayı sağlar.
Fiyatı sık değişen ürünlerde ne yapmalı?
Sayfada price, priceCurrency, availability ve condition alanlarını işaretlemek otomatik ürün güncellemeyi mümkün kılar. Böylece fiyat değiştiğinde akışın bir sonraki yüklemesini beklemeden düzeltme yapılabilir.
