Sayfaya bir SSS bölümü eklediniz, JSON-LD işaretlemesini yazdınız, doğrulama aracı hata vermedi. Sonra arama sonuçlarında o açılır soru kutusunun belirmesini beklediniz. Gelmedi. Haftalar geçti, yine gelmedi.
Sorun sizin işaretlemenizde değil. Google, FAQ zengin sonucunu tamamen yayından kaldırdı. Bugün bir sayfaya FAQPage şeması eklemek arama sonucunda açılır bir soru cevap kutusu üretmez, sitenizin konusu ne olursa olsun.
Zengin sonuç iki aşamada kayboldu
FAQ, İngilizce "frequently asked questions" ifadesinin kısaltması, Türkçesi sıkça sorulan sorular ya da kısaca SSS. FAQPage ise bu soru cevap çiftlerini makinelerin okuyabileceği biçimde tanımlayan Schema.org türünün adı. Uzun süre boyunca bu türün somut bir karşılığı vardı: arama sonucunuzun altında açılıp kapanan soru blokları.
Bu karşılık tek seferde değil iki adımda ortadan kalktı. Ağustos 2023'te Google, FAQ zengin sonuçlarını yalnızca "iyi bilinen, otoriter devlet ve sağlık siteleri" için göstereceğini, diğer tüm siteler için bu sonucun düzenli olarak görünmeyeceğini duyurdu. Aynı duyuruda işaretlemeyi aceleyle sökmeye gerek olmadığını da yazdı: kullanılmayan yapısal veri Search açısından sorun yaratmaz, ama görünür bir etkisi de olmaz.
İkinci adım daha kesindi. 7 Mayıs 2026'dan itibaren özellik Google aramasında görünmeyi tamamen bıraktı. Google ardından FAQ zengin sonucu dokümantasyonunu da yayından kaldırdı ve gerekçe olarak özelliğin artık arama sonuçlarında gösterilmediğini belirtti. Yani devlet ve sağlık sitelerine tanınan istisna da kapandı.
Desteklenen tür listesinde FAQPage yok ama Q&A var. Bu bir yedek plan değil
Google'ın aramada desteklediği yapısal veri özelliklerini tek tek saydığı liste bugün Article, Breadcrumb, Event, Product, Recipe, Video ve benzeri türleri içeriyor. FAQ ya da FAQPage bu listede yok. Listede duran ve isim benzerliği yüzünden kafa karıştıran tür ise Q&A, yani QAPage.
FAQ zengin sonucunu kaybeden birçok site sahibinin ilk refleksi işaretlemeyi QAPage'e çevirmek oluyor. Bu bir çözüm değil, doğrudan kural ihlali. Google'ın QAPage için koyduğu uygunluk şartı net: sayfa tek bir soru ve o soruya verilen cevaplardan oluşmalı ve kullanıcılar sayfaya kendi cevaplarını gönderebilmeli. Forum sayfaları ve kullanıcıların cevap yazabildiği ürün destek sayfaları buna uyar.
Google uygun olmayan kullanımları da açıkça sayıyor. Sitenin kendi yazdığı, kullanıcıların alternatif cevap gönderemediği bir SSS sayfası QAPage değildir. Sayfa başına birden fazla soru barındıran sayfalar da QAPage değildir. Kısacası klasik bir SSS bölümünü QAPage olarak işaretlemek, kaybolan bir özelliği geri getirmez; yapısal veri kurallarına aykırı bir işaretleme bırakır.
Şemayı sayfadan silmeli misiniz?
Kısa cevap: silmek zorunda değilsiniz, ama tutuyorsanız sebebiniz "belki bir gün geri gelir" olmamalı. Google'ın kendi ifadesi burada belirleyici: kullanılmayan yapısal veri Search için sorun yaratmıyor, buna karşılık görünür hiçbir etkisi de yok. Yani karar bir risk kararı değil, bakım kararı.
Pratikte dört durum ve dört farklı doğru cevap var:
| Sayfadaki durum | Doğru karar |
|---|---|
| Şema, sayfadaki görünür SSS bölümüyle birebir örtüşüyor | Bırakın. Bakım maliyeti dışında bir yükü yok. |
| Eklenti veya tema, sayfada bulunmayan sorular için şema üretiyor | Düzeltin ya da kapatın. Yapısal verinin görünür içerikle örtüşmesi kuralı zengin sonuçtan bağımsız olarak geçerli. |
| Sayfada görünür SSS bölümü yok, yalnızca işaretleme var | Kaldırın. Ne okuyucuya ne de motora bir şey veriyor. |
| Şema sırf SSS kutusu kazanmak için eklenmişti | İşaretlemeyi silin ya da bırakın, ama beklentiyi kapatın. O kutu artık üretilmiyor. |
Yapısal veriyi silmenin sıralama kaybı yaratacağı endişesi de yersiz. Kullanılmayan işaretlemenin görünür bir etkisi olmadığına göre, kaldırılmasının da görünür bir etkisi olması beklenmez.
Search Console'daki eski SSS verilerinize ne oldu?
Search Console'da "FAQ zengin sonuçları" bir arama görünümü türü olarak yıllarca gösterim ve tıklama topladı. Bu boyut artık kullanımdan kaldırılmış alanlar arasında. Toplu veri dışa aktarımında alan şemada duruyor, fakat yakın tarihler için değeri boş dönüyor.
Bunun raporlama tarafında iki somut sonucu var. Birincisi, arama görünümü kırılımıyla yıldan yıla karşılaştırma yapan bir gösterge tablonuz varsa orada sert bir düşüş göreceksiniz; bu düşüş trafik kaybı değil, ölçüm kalemi kapanması. İkincisi, bu boyuta bağlı otomatik raporlar ve uyarılar artık anlamlı sinyal üretmiyor, sökülmeleri gerekiyor. Geçmiş dönem verisi silinmiyor, sadece yeni veri gelmiyor.
Şema eklemek yapay zeka atıflarını artırıyor mu?
FAQ zengin sonucu kapandıktan sonra en çok tekrarlanan gerekçe şu oldu: "SERP'te işe yaramıyor olabilir ama yapay zekaya yardım ediyor." Bu iddiayı ölçen bir çalışma var ve sonucu bu gerekçeyi desteklemiyor.
Ahrefs, Ağustos 2025 ile Mart 2026 arasında JSON-LD işaretlemesi ekleyen 1.885 sayfayı yaklaşık 4.000 kontrol sayfasıyla eşleştirerek izledi ve eklemeden sonraki 30 günlük pencerede atıf değişimini ölçtü. Google AI Overviews tarafında işaretleme ekleyen sayfalar kontrol grubuna göre yüzde 4,6 geriledi; bu fark rastlantıyla açıklanamayacak kadar tutarlıydı. AI Mode'da yüzde 2,4 ve ChatGPT'de yüzde 2,2'lik artışlar ise gürültüden ayırt edilemeyecek kadar küçüktü.
Bu sonucu "şema atıfları düşürür" diye okumak yanlış olur ve çalışmanın kendisi de bunu söylemiyor. Sınırları araştırmacılar açıkça yazmış: örneklem zaten yoğun biçimde alıntılanan sayfalardan seçilmiş, yani zaten görünür olan sayfalarda şemanın ek bir şey katmadığı ölçülmüş, hiç görünmeyen bir sayfayı görünür kılıp kılmadığı değil. Şema türleri (Article, FAQ, Product, HowTo, Organization) tek havuzda toplanmış, dolayısıyla FAQPage'in tek başına etkisi ayrıştırılmamış. Üstelik şema eklenmesi çoğu zaman içerik güncellemesi ve teknik düzeltmelerle aynı döneme denk geliyor, bu da nedensellik kurmayı imkansızlaştırıyor.
Buradan çıkan makul sonuç şu: yapısal veri, yapay zeka görünürlüğü için bir kaldıraç olarak ölçülebilmiş değil. Üretken arama motoru optimizasyonunun ağırlık merkezi işaretlemede değil içeriğin kendisinde duruyor.
Şema gitti, görünür SSS bölümü kaldı
Bütün bu tabloda ayakta kalan tek şey, sayfanızda gerçekten yazılı duran soru cevap metni. Arama motorları da cevap motorları da sayfanın okunabilir metnini işler. Şemanın içine gömülü olup sayfada görünmeyen bir cevabın okuyucuya faydası yoktur, alıntılanacak bir pasaj olarak da ortada yoktur.
Görünür SSS bölümünün değeri zaten hiçbir zaman kutudan gelmiyordu. Bir soru cevap bloğu, uzun bir makalenin ortasına gömülmüş bilgiyi tek başına ayakta duran kısa bir cevaba dönüştürür. Bu biçim, hem sayfayı tarayan okuyucunun hem de cevabı bir kaynaktan çıkarmaya çalışan sistemin işini kolaylaştırır. Yapay zeka cevaplarında alıntılanan içeriğin nasıl yazıldığı tam olarak bu mantığa dayanır.
Görünür SSS bölümünü işe yarar hale getiren şey
Sayfanın altına iliştirilmiş üç soruluk dolgu bölümü hiçbir zaman işe yaramadı, kutu varken de yaramıyordu. Bölümün değer üretmesi birkaç somut karara bağlı.
- Sorular gerçek olmalı. Kaynak, satış broşürü değil; Search Console arama terimleri raporu, site içi arama kayıtları, destek ekibine gelen sorular ve satış görüşmelerinde tekrarlanan itirazlar.
- Cevap tek başına ayakta durmalı. İlk cümle sorunun karşılığını versin, gerekçe sonra gelsin. "Yukarıda anlattığımız gibi" ile başlayan bir cevap, bağlamından koparıldığında hiçbir şey ifade etmez.
- Gövdeyi tekrar etmemeli. Makalede zaten cevaplanmış bir soruyu SSS bölümünde yeniden yazmak sayfayı uzatır, bilgi eklemez. Bölüm, metinde doğal biçimde yeri olmayan takip sorularını karşılamalı.
- Accordion kullanılacaksa metin HTML'de bulunmalı. Kapalı panelde duran cevabın kaynak kodda yer alması gerekir. Tıklamayla sonradan çekilen cevaplar okunamayabilir; görsel olarak katlanmış olması sorun değil, sayfada hiç bulunmaması sorundur.
- Soru sayısı içeriğe göre belirlenmeli. Sayfanın gerçekten üç takip sorusu varsa üç soru yazın. Sabit bir sayıyı doldurmak için soru uydurmak bölümü zayıflatır.
JSON-LD'yi tutacaksanız doğru tutun
İşaretlemeyi bırakmayı seçtiyseniz yapısı şu şekilde: FAQPage türü altında mainEntity dizisi, dizinin içinde Question nesneleri, her sorunun acceptedAnswer alanında cevap metni.
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "FAQPage",
"mainEntity": [
{
"@type": "Question",
"name": "FAQPage şemasını sayfamdan silmem gerekir mi?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Zorunlu değil. Kullanılmayan yapısal veri arama açısından sorun yaratmaz, ancak görünür bir etkisi de olmaz. Karar, işaretlemenin sayfadaki görünür SSS bölümüyle örtüşüp örtüşmediğine göre verilir."
}
}
]
}Buradaki tek kritik kural, şemadaki soru ve cevapların sayfada görünür halde bulunması. Bu kural bir zengin sonuç şartı değil, yapısal verinin genel kuralı; özellik kapansa da geçerliliğini koruyor. Eklentiniz sayfada olmayan sorular basıyorsa işaretleme yanlıştır.
Doğrulama aracının rolü de değişti. FAQPage artık desteklenen özellikler arasında olmadığı için aracın işaretlemenizi bir zengin sonuç adayı olarak raporlaması beklenmez. Zengin sonuç testini bugün bir özellik avı için değil, sayfadaki yapısal verinin sözdizimsel olarak düzgün ayrıştığını ve gerçekten sayfayı temsil ettiğini görmek için kullanırsınız.
Tek bir zengin sonuç türüne bağlı strateji kurmayın
FAQ tek başına kapanan özellik değil. How-to zengin sonuçları da önce mobilde sonra masaüstünde kaldırıldı ve tür tamamen kullanımdan çıktı. Google ayrıca kurs bilgisi, tahmini maaş, öğrenme videosu, özel duyuru ve araç ilanı gibi türlerin dokümantasyonunu, bu sonuçlar aramada gösterilmediği için yayından kaldırdı.
Bu yönelimin pratik karşılığı şu: bir işaretleme türünün bugün ürettiği görsel çıktı kalıcı bir varlık değil. Yapısal veriyi, kaybolduğunda geriye hiçbir şey bırakmayan bir görünürlük hilesi olarak değil, sayfanın zaten taşıdığı bilgiyi makineye doğru anlatan bir katman olarak kurmak gerekiyor. Bu şekilde kurulduğunda özellik kapandığında kaybettiğiniz şey yalnızca bir kutu olur, içeriğinizin değeri değil.
Sık sorulan sorular
Arama sonuçlarında hâlâ açılır soru blokları görüyorum, onları kim gösteriyor?
Gördüğünüz bloklar sayfaların FAQPage işaretlemesinden üretilmiyor. Google'ın kendi sistemlerinin oluşturduğu soru blokları ile bir sayfanın yapısal verisinden doğan zengin sonuç farklı şeyler. Sonuçlarda soru kutuları görmeniz, sizin işaretlemenizin çalıştığı anlamına gelmez.
Eklentim otomatik FAQ şeması basmaya devam ediyor, acilen kapatmalı mıyım?
Acil değil. Karar ölçütü, üretilen işaretlemenin sayfadaki görünür içerikle örtüşüp örtüşmediği. Eklenti yalnızca sayfada zaten yazılı olan soruları işaretliyorsa bırakabilirsiniz. Şablondan gelen ve sayfada bulunmayan sorular üretiyorsa kapatın; bu artık kaybedilecek bir zengin sonuç meselesi değil, yanlış yapısal veri meselesi.
SSS bölümünü sayfadan da kaldırmalı mıyım?
Hayır. Kaldırılan şey işaretlemenin arama sonucundaki görsel karşılığıydı, bölümün kendisinin değeri değil. Gerçek takip sorularını kısa ve bağımsız cevaplarla karşılayan bir bölüm, okuyucunun sayfadan ayrılmadan karar vermesini sağlar ve içeriğin alıntılanabilir parçalar halinde durmasına yardım eder. Silinmesi gereken şey dolgu amaçlı yazılmış sorulardır.
