Bu sözleşme, seobaz.com adresi üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımıyla ilgili koşulları düzenlemektedir. Müşteri, seobaz.com’dan hizmet alarak aşağıda belirtilen şartları kabul etmiş sayılır.
1. SEO PAKETLERİ HİZMETİ
SEO paketleri, arama motorlarında görünürlük sağlamak amacıyla yapılan çalışmaların bir parçası olup, web sitelerinin genel backlink ihtiyacını karşılamak amacıyla hazırlanmıştır. Bu paketler kapsamında sunulan dış bağlantı (backlink) çalışmaları, SEO çalışmalarının önemli bir unsuru olmakla birlikte, tek başına arama motoru sıralamalarında başarıyı garanti etmez.
Müşteri, SEO paketlerinde sunulan işlemlerin şeffaf şekilde listelendiğini ve satın alınan paketin içeriğini detaylıca inceleme sorumluluğunu kabul eder. Seobaz, paket içeriğinde belirtilen tüm işlemleri eksiksiz bir şekilde tamamlayacağını ve taahhüt edilen süre içinde teslim edeceğini garanti eder.
SEO paketlerinde yapılan işlemlerle ilgili tüm sorumluluk alıcıya aittir. Müşteri, SEO çalışmasının sitenin başarısında veya başarısızlığında tek başına belirleyici unsur olmadığını kabul eder. SEO’nun başarıya ulaşması, site geçmişi, içerik kalitesi, rakiplerin çalışmaları, sunucu hızı ve benzeri birçok faktöre bağlıdır. Bu nedenle SEO paketlerinde herhangi bir yükseliş taahhüdü verilmemektedir.
2. HİZMET TESLİMİ VE İADE KOŞULLARI
SEO paketlerinin tahmini teslim süreleri, paket içeriğinde belirtilmiştir. Seobaz, belirtilen süreler içerisinde hizmeti teslim etmekle yükümlüdür. Ancak olası sipariş yoğunluğu gibi durumlarda teslimat süresi en fazla +3 iş günü uzayabilir. Eğer hizmet bu süre zarfında teslim edilmezse, müşteri iade talebinde bulunma hakkına sahiptir.
SEO paketlerinde yapılan tüm işlemler, teslim tarihinden itibaren 6 ay garantilidir. Olumsuz bir durum yaşanması halinde, eşdeğer telafi işlemleri gerçekleştirilecektir.
Seobaz, hizmet fiyatları ve içeriklerinde her zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Hizmet politikalarımıza uygun olmayan ya da Türkiye Cumhuriyeti yasalarına aykırı hizmet veren sitelerin siparişleri iptal edilir ve iade işlemi gerçekleştirilir.
24 saat hızlı teslimat seçeneği ile sipariş veren müşteriler için, belirtilen süre aşımında hızlı teslimat ücreti iade edilir.
3. İSTİSNAİ DURUMLAR
Quantum SEO paketinde, yalnızca istisnai bir durum olarak, eğer sipariş sonuçlarında yükseliş sağlanamazsa çalışma olduğu gibi bırakılır ve yapılan çalışmalar müşteriye hediye edilir. Ayrıca, siparişin %30’u iade edilir. Sitenin durumu ve SEO performansı Semrush, Ahrefs gibi profesyonel araçlar kullanılarak kontrol edilir ve raporlanır.
4. SEO DANIŞMANLIK HİZMETİ
SEO Danışmanlık Hizmeti kapsamında satılan tüm paketler, %100 yükseliş garantisi sunmaktadır. Seobaz, müşterinin belirttiği anahtar kelimelerde Google arama motorunda yükseliş sağlayacağını taahhüt eder. Bu hizmet kapsamında yapılan çalışmalar kalıcı olup, herhangi bir olumsuz durumda eşdeğer telafi işlemleri gerçekleştirilir.
Sektör ve rekabet koşullarına göre SEO çalışmalarında gözle görülür yükseliş 40-50 gün arasında gerçekleşebilir. Müşteri ile üç ay ve üzeri sözleşme yapılmış hizmetlerde, belirtilen sürede taahhüt yerine getirilmezse, %30 oranında iade işlemi yapılır.
Seobaz, hizmet sürecinde müşteriye düzenli olarak raporlama yapmakla yükümlüdür. 30 gün içerisinde iki kez rapor gönderimi sağlanmazsa, müşteri %100 iade talep etme hakkına sahiptir.
5. TANITIM YAZISI HİZMETİ
- Tanıtım yazısı hizmetinde ortalama teslimat süresi 1-3 iş günü olarak belirlenmiştir.
- Ulusal haber siteleri ve basın bültenleri gibi mecralarda tanıtım yazılarının teslimat süresi, site politikalarına bağlı olarak 1-7 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
- Yayınlanan tanıtım yazıları 6 ay garantimiz altındadır. Bu süre içinde herhangi bir silinme veya olumsuzluk durumunda, telafi işlemleri gerçekleştirilecektir.
6. MÜŞTERİNİN YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Profesyonel SEO hizmetlerinden faydalanmak için müşteri aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:
- SEO Firması, optimizasyon çalışmaları için gerekli olduğu durumlarda FTP, SSH ve site yönetim paneline erişim talep edebilir.
- Müşteri, SEO Firması’nın gerekli gördüğü durumlarda üçüncü taraflarla (ör. web tasarımcıları) doğrudan iletişim kurmasına izin verir.
- Web sitesine ait trafik istatistiklerine tam erişim sağlanmalıdır.
- SEO çalışmaları için gerekli olan logo, ticari marka, web sitesi görselleri gibi materyallerin kullanımına izin verilir.
- Web sitesi metin içeriği eksikse, müşteri gerekli içerikleri sağlamalıdır. Alternatif olarak, SEO Firması ek ücret karşılığında içerik oluşturabilir.
7. SEO HİZMETİ İLE İLGİLİ DİĞER KOŞULLAR
- SEO çalışmaları ile ilgili müşteri ve SEO Firması, her 3 ay sonunda hizmetin performansını değerlendirmekle yükümlüdür.
- SEO Firması, belirli anahtar kelimeler için 1. sırada olmayı garanti etmez. SEO çalışmaları sırasında, rakiplerin de yaptığı çalışmalara bağlı olarak sıralamalarda dalgalanmalar görülebilir.
- Müşteri, SEO Firması’na önceden danışmadan yapılan değişikliklerin SEO çalışmasını olumsuz etkileyeceğini kabul eder. Bu tür değişiklikler aşağıdaki unsurları içerir:
- Dosya ve klasör adlarında yapılan değişiklikler.
- Web belgelerindeki başlık ve metin içeriklerinde yapılan değişiklikler.
- Analytics veya izleme kodlarının kaldırılması.
- Web sitesine yeni dosyaların yüklenmesi veya mevcut belgelerin yeniden adlandırılması.
- Optimize edilmiş sayfalarda yapılan izinsiz değişiklikler.
8. TELİF HAKKI VE YASAL SORUMLULUKLAR
Müşteri, SEO çalışmalarında kullanılmak üzere sağladığı metin, görsel, logo, ticari marka ve diğer materyallerin kendisine ait olduğunu veya kullanım izni bulunduğunu beyan eder. Seobaz, bu unsurların kullanımından doğacak yasal sorumluluklardan sorumlu tutulamaz.
9. SEO ÇALIŞMALARININ BAŞARI ŞARTLARI
Müşteri, SEO’nun tek başına web sitesinin başarısından sorumlu tutulamayacağını kabul eder. Başarı için müşterinin SEO sağlayıcısı ile iş birliği yapması, gerekli zaman ve taahhütleri vermesi ve SEO Firması’nın tavsiyelerine uyum sağlaması gerekmektedir.
Bu sözleşme, seobaz.com’dan hizmet alan tüm müşteriler için geçerli olup, hizmetlerin kullanılmaya başlanmasıyla birlikte kabul edilmiş sayılır. Seobaz, bu sözleşmeyi önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme hakkını saklı tutar.
